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Médiation en Seine - Panorama de La Défense
MEDIATION DE LA CONSOMMATION Comment ça fonctionne ?

Médiation-en-Seine est un centre de médiation d’une dizaine de membres issus du monde de l’entreprise ou juristes exerçant à titre libéral. Cette association a été créée en 2007 par deux entrepreneurs et un avocat, formés aux techniques de la médiation, ayant exercé et exerçant de hautes fonctions tant au niveau professionnel que patronal. Elle est inscrite sur la liste des médiateurs de la cour d’appel de Versailles.

La médiation est un processus confidentiel et structuré, reposant sur la responsabilité et l’autonomie des personnes qui, volontairement, avec l’aide d’un médiateur, choisi par elles ou désigné par le juge saisi du litige, favorise par des entretiens confidentiels l’établissement ou le rétablissement des liens et la résolution amiable du conflit (définition de la FFCM). 

Qu’il s’agisse de différends en matière commerciale, sociale, interne à l’entreprise, de litiges opposant deux ou plusieurs sociétés, associations, administrations, ou encore s’agissant d’affaires familiales ou de litiges entre des personnes physiques, la médiation permet et facilite la création de solutions constructives.

Connue en France sous sa forme actuelle depuis les années 90, la médiation constitue l’un des modes alternatifs de résolution des conflits reconnu pour son efficacité, sa flexibilité, son économie et sa rapidité.

Le médiateur est un tiers impartial, indépendant, neutre, compétent, probe, sans pouvoir de décision, choisi par les personnes ou désigné par le juge pour mener, avec toute la diligence et les compétences requises, le processus de médiation en créant les conditions de la confiance, du respect mutuel et de la collaboration par un travail sur la relation humaine (FFCM).

Le but de la médiation n’est pas de fournir une solution aux acteurs d’un conflit mais de les aider à trouver « leur solution », en partant du principe que, le plus souvent, il ne peut en exister de plus viable et de plus simple.

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